個人情報の取扱
個人情報保護方針
当社は、個人情報の取扱に関し、その情報を安全に管理し、適正に使用することの重要性から、次のとおり個人情報保護方針を定め、当社で保有するすべての個人情報の保護に万全をつくすことを宣言いたします。
- 個人情報の取扱において「個人情報の保護に関する法律」およびその他の関係法令を遵守いたします。
- お客様との契約に際して取得する個人情報の利用目的については、書面によって、ご本人の同意を頂くこととします。また、お客様の個人情報の利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において使用いたします。
- 当社が加入する割賦販売法に基づく指定信用情報機関に登録されているお客様の個人情報は、支払能力の調査以外の目的には利用いたしません。
- 法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
- 個人情報の取扱が適正に行われるよう、全役職員に対する個人情報保護に関する教育及び取扱状況に関する定期的な監査を行い、当保護方針を実践するとともに、その継続的改善に努めます。
- 保有する個人情報において、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱を外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取扱っていると認められる委託先を選定した上、適正な取扱を確保するための契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
- 個人情報の取扱に関するお客様からのお問合せ窓口を設置し、苦情・ご質問、当社保有の個人データの開示・訂正・利用停止等について適切かつ迅速な対応に努めます。
株式会社ワイエムエイチ
代表取締役 坂井 康子
代表取締役 坂井 康子
個人情報の取得および利用目的の公表
当社は個別信用購入あっせん(ショッピングクレジット)業務のため、以下の個人情報(変更した情報を含む)を保護措置を講じた上で取得・保有・利用いたします。
1. 当社が取得する個人情報は以下のとおりです。
(1)属性情報
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先とその内容、家族構成、住居状況、帰省先等、およびこれら全ての変更情報
(2)契約情報
申込日、契約日、商品名およびその数量、契約額・契約の種類・分割払手数料、支払回数、毎月の支払額、支払方法、振替口座等
(3)取引情報
利用残高・年間請求予定額・延滞等の支払状況、債権回収、債務整理、破産申立等の取引事実
(4)支払能力判断のための情報
資産、負債、収入、支出、当社が取得したクレジットの利用履歴および過去の債務の返済状況等
(5)本人確認のための情報
運転免許・パスポート等の本人確認書類の写し
(6)映像・音声情報
個人の肖像・音声を磁気的または光学的媒体等に記録した情報
2. 「個人情報の取得に際しての利用目的の公表」について
当社における個人情報の利用目的は以下のとおりです。
利用目的 | 利用する個人情報の種類 |
与信(途上与信含む)判断および与信後の管理のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
加盟店様との契約に基づく事務処理等のため | (1)、(2)、(3) |
業務遂行に必要な範囲での委託先への提供のため | (1)、(2) |
与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れのため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5) |
債権回収業務を遂行するため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
お客様からの問合せ各種事項の回答・対応のため、並びに回答・対応に関する教育指導のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
契約または法律に基づく権利の行使・義務の履行のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
お客様への企画・宣伝・印刷物の送付等、営業のご案内のため | (1)、(2) |
与信判断および与信後の管理のために当社が加入する割賦販売法に基づく指定信用情報機関に照会・登録するため | (1)、(2)、(3)、(5) |
3. 「保有個人データに関する事項の公表」について
当社における保有個人データの利用目的は以下のとおりです。
利用目的 | 利用する保有個人データの 種類 |
与信(途上与信含む)判断および与信後の管理のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
加盟店様との契約に基づく事務処理等のため | (1)、(2)、(3) |
業務遂行に必要な範囲での委託先への提供のため | (1)、(2) |
与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れのため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5) |
債権回収業務を遂行するため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
お客様からの問合せ各種事項の回答・対応のため、並びに回答・対応に関する教育指導のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
契約または法律に基づく権利の行使・義務の履行のため | (1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6) |
お客様への企画・宣伝・印刷物の送付等、営業のご案内のため | (1)、(2) |
与信判断および与信後の管理のために当社が加入する割賦販売法に基づく指定信用情報機関に照会・登録するため | (1)、(2)、(3)、(5) |
4. 「与信事業者の名称等の公表」について
与信事業者 | 株式会社ワイエムエイチ |
住所 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄一丁目14番14号 |
代表者 | 代表取締役 坂井康子 |
保有個人データの安全管理のために講じた措置の公表
- 個人データの安全管理に関する基本方針の策定
- 個人データの取扱に係る規定の整備
個人データ取得から廃棄までの取扱規程の策定、等 - 組織的安全管理措置
個人データの取扱責任者の設置、等 - 人的安全管理措置
役職員への定期的な研修の実施、等 - 物理的安全管理措置
権限を有しない役職員による個人データ閲覧を防止する措置、等 - 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施し取り扱う個人データの範囲を限定する措置、等
個人情報の取扱について
当社は、お客様の個人情報を、以下の取り決めに従って取扱いたします。
- 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)お客様が第三者への提供に同意なさっているとき
(2)当社が前もって公表した第三者への提供の目的にそっているとき
(3)当社が法令等により開示を求められたとき
(4)当社が、お客様及び第三者の生命、身体、財産等に重大な損害が発生することを防
止するために必要であると判断したとき
- 個人情報の外部委託について
当社は、お客様の個人情報の取扱を社外へ委託する場合には、当社の責任において適正な調査の実施により委託先を厳選し、個人情報保護に関する業務委託契約を締結したうえで適切に管理・監督を行います。
- お客様が個人情報を提供することの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
お客様から取得する個人情報には、取引の与信判断のために必要な事項があります。必要な個人情報の全部または一部が取得できない場合には、お客様がご希望される契約をお断りする場合があります。
なお、当社の市場調査、商品開発、商品情報のお知らせへのご利用を希望されない場合において、契約を当社がお断りすることはありません。
個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当社は、当社が保有するお客様の個人情報(コンピュータ、ファイリング等により検索可能な状態のもの)につき、以下の取り決めに従って対応いたします。
1. 開示する個人情報について
(1)属性情報
(2)契約情報
(3)取引情報
(4)映像・音声情報
(5)第三者提供記録
ただし、以下の場合は除きます。
(1)申請書に記入いただいた住所等や本人確認のための書類に記載されている住所等
が、当社の登録内容と一致しない場合など、本人であることが確認できない場合
(2)代理人による請求に対して、代理権が確認できない場合
(3)所定の請求書類等に不備があった場合
(4)開示請求の対象が、保有個人データに該当しない場合
(5)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(6)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害するおそれがある場合
(7)他の法令に違反することとなる場合
2. 開示申請者について
(1)本人
(2)未成年者または成年被後見人の法定代理人
(3)開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
※代理人からの申請の場合は、本人にのみ直接開示する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
(2)未成年者または成年被後見人の法定代理人
(3)開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
※代理人からの申請の場合は、本人にのみ直接開示する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
3. 開示請求の手続について
下記のお問合せ先までお電話ください。請求に必要な書類や手続方法についてご案内いたします。
当社より請求に必要な書類等を郵送いたしますので、そちらに必要事項を記入し、自署・捺印の上、本人確認書類等を添付して、下記お問合せ先あてに郵送ください。
4. 開示申請手数料
1,200円(税込)
※郵便局の普通為替・定額小為替を同封ください。
※郵便局の普通為替・定額小為替を同封ください。
5. 開示請求に対する回答方法について
本人または代理人の住所あてに書面にて郵送させていただきます。
その他の方法をご希望される場合は、下記のお問合せ先までお電話ください。
(ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。)
※代理人からの申請の場合は、本人にのみ直接開示する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
その他の方法をご希望される場合は、下記のお問合せ先までお電話ください。
(ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。)
※代理人からの申請の場合は、本人にのみ直接開示する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
6. 開示までの期間について
当社が開示請求書類を受け取った日から、原則として1週間以内に郵送いたします。
ただし、申請内容によっては相応の日数を要すること、および当社の営業秘密・ノウハウに属する情報、与信審査等における評価情報、保有期間を経過し現に当社が保有していない情報等については開示できないことを、あらかじめご了承ください。(保有なし等の回答となります。)
ただし、申請内容によっては相応の日数を要すること、および当社の営業秘密・ノウハウに属する情報、与信審査等における評価情報、保有期間を経過し現に当社が保有していない情報等については開示できないことを、あらかじめご了承ください。(保有なし等の回答となります。)
7. 個人情報の内容の訂正、追加または削除について
当社は、開示した結果、その保有個人データが事実でないことが判明し、訂正または削除の求めがあった場合には、速やかに訂正または削除を行います。
8. 利用の停止、消去および第三者提供の停止について
当社は、利用の停止、消去および第三者提供の停止を求められ、その求めに正当な理由があると判明した場合には、速やかに利用の停止、消去および第三者提供の停止を行います。
苦情・相談・お問合せ先
受付窓口 | お客様相談室 |
住所 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄一丁目14番14号 |
電話番号 | 052-204-2060 (おかけ間違いのない様、ご注意ください。) |
受付時間 | 9:00~18:30(土・日・祝日定休) |
認定個人情報保護団体について
当社は個人情報保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
※当社の商品・サービスに関するお問合せ先ではありません。
※当社の商品・サービスに関するお問合せ先ではありません。
名称 | 一般社団法人日本クレジット協会 |
電話番号 | 03-5645-3360 (おかけ間違いのない様、ご注意ください。) |
受付時間 | 10:00~12:00 13:00~16:00(土日祝日、年末年始を除く。) |
加入指定信用情報機関の公表
- 当社が加入する割賦販売法に基づく指定信用情報機関の名称、住所、電話番号は以下のとおりです。
また、本契約期間中に新たに個人信用情報機関に加盟し、登録・利用する場合は、別途、書面により通知し、同意を得るものとします。
名称 :株式会社シー・アイ・シー(CIC)(https://www.cic.co.jp)
住所 :〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
電話番号:0120-810-414 - 株式会社シー・アイ・シーと提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。
(1)名称 :株式会社日本信用情報機構(JICC)(https://www.jicc.co.jp)
住所 :〒110-0014
東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館
電話番号:0570-055-955
(2)名称 :全国銀行個人信用情報センター
(https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/)
住所 :〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
電話番号:0120-540-558 - 当社が株式会社シー・アイ・シーに登録する情報は以下のとおりです。
氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等本人を特定するための情報、等。
契約の種類、契約日、契約額、商品名およびその数量・回数・期間、支払回数等契約内容に関する情報、等。
利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、延滞等支払状況に関する情報、等。
当社が株式会社シー・アイ・シーに登録する情報は、株式会社シー・アイ・シーおよび当該機関と提携する個人信用情報機関の会員によりお客様の支払能力に関する調査のために利用されます。
項 目 | 会社名/株式会社シー・アイ・シー |
本契約に係る申込みをした事実 | 当社が(株)シー・アイ・シーに照会した日から6ヶ月間 |
本契約に係る客観的な取引事実 | 契約期間中および契約終了後5年以内 |
債務の支払いを延滞した事実 | 契約期間中および契約終了後5年間 |
- 株式会社シー・アイ・シーおよび当該機関と提携する個人信用情報機関に登録されている情報の開示については各機関で行います。
(当社ではできません。) - 株式会社シー・アイ・シー、株式会社日本信用情報機構および全国銀行個人信用情報センターの三機関は相互に提携しています。
- 株式会社シー・アイ・シー、株式会社日本信用情報機構および全国銀行個人信用情報センターの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記各機関のホームページをご覧ください。